群體決策中，最可能導(dǎo)致決策失誤的效應(yīng)是（）

群體成員在各自探索的階段，他們對(duì)各自承擔(dān)什么樣的角色并不清楚，也不明確知道群體的目標(biāo)，這是群體的（）

掌握溝通技巧的方式有（）

群體中的領(lǐng)導(dǎo)者在哪個(gè)階段的作用最為關(guān)鍵？（）

下列哪一項(xiàng)不是應(yīng)對(duì)壓力的策略？（）

以下哪個(gè)理論認(rèn)為，人們?cè)诠ぷ髦械臐M意和不滿主要是由保健因素和激勵(lì)因素引起的？（）

群體內(nèi)的人際間產(chǎn)生沖突往往出于（）等原因。

以下不屬于頭腦風(fēng)暴法的是（）

波特-勞勒的綜合激勵(lì)模型包括以下哪些因素？（）

關(guān)于人際溝通的過(guò)程中必須注意的特點(diǎn)是（）。