關于人際溝通的過程中必須注意的特點是（）。

群體決策過程中，為了避免群體極化，應該采取以下哪種措施？（）

群體發(fā)展的震蕩階段主要表現(xiàn)為（）

群體沖突的正面作用不包括以下哪個方面？（）

群體沖突的原因可能包括（）

群體成員在各自探索的階段，他們對各自承擔什么樣的角色并不清楚，也不明確知道群體的目標，這是群體的（）

群體內(nèi)的人際間產(chǎn)生沖突往往出于（）等原因。

在波特-勞勒的綜合激勵模型中，以下哪些因素會影響員工的激勵程度？（）

群體中的領導者在哪個階段的作用最為關鍵？（）

以下哪個階段是群體發(fā)展過程中的最初階段？（）