多項選擇題在溝通中，善于傾聽是是一種修養(yǎng)，也是一門藝術(shù)。有效的傾聽必須做到以下幾點（）

A.專注
B.興趣
C.不能插話
D.耐心
E.避免過早的評價


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1.多項選擇題信息的載體分為哪幾類（）

A.語氣
B.媒介
C.非語言
D.措辭
E.主體

2.多項選擇題在溝通中，要牢記哪幾個要素（）

A.客體的符合性
B.主體的修養(yǎng)性
C.信息的及時性
D.信息的全面性
E.客體的針對性

3.多項選擇題口頭方式進行的溝通優(yōu)點是（）

A.比較迅速、靈活
B.可傳遞感情、態(tài)度
C.比較規(guī)范、嚴肅
D.傳遞范圍比較廣泛
E.可隨時得到反饋

4.多項選擇題人與人之間的溝通不僅是信息的交流，而且包括以下方面的交流（）

A.情感
B.態(tài)度
C.知識
D.思想
E.心理

5.多項選擇題以下哪些不是人際溝通的特性（）

A.復(fù)雜性
B.社會性
C.理解性
D.主動性
E.互動性