單項(xiàng)選擇題飯店一般提供“即日回”的洗衣服務(wù),如客人急用可辦快洗,()小時(shí)內(nèi)即可洗好送回,但要加價(jià)()。

A.2, 30%
B.4, 30%
C.2, 50%
D.4, 50%


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1.單項(xiàng)選擇題臺(tái)班服務(wù)員在查驗(yàn)客人住宿憑證的時(shí)候,主要是核查()

A.客人姓名和房號(hào)
B.客人姓名和住宿天數(shù)
C.房號(hào)和住宿天數(shù)
D.房號(hào)和住宿人數(shù)

3.單項(xiàng)選擇題所有圖表都是前廳部重要的信息資料,加強(qiáng)對其(),是表格管理的中心環(huán)節(jié)。 

A.表格的填寫
B.運(yùn)轉(zhuǎn)控制
C.整理歸檔
D.表格的設(shè)計(jì)

5.單項(xiàng)選擇題()是飯店客房服務(wù)與管理的“羅盤”。

A.客房營業(yè)日報(bào)表
B.預(yù)訂控制表
C.客房狀況控制表
D.接待登記表

最新試題

旅游目的地要素一般包括哪三個(gè)層次的內(nèi)容()

題型:多項(xiàng)選擇題

酒店組織管理的重要性有哪些()

題型:多項(xiàng)選擇題

旅游規(guī)劃的發(fā)展經(jīng)歷了三個(gè)不同的發(fā)展階段,其中第二階段的規(guī)劃模式是()

題型:單項(xiàng)選擇題

在對會(huì)展中心進(jìn)行維護(hù)和更新的時(shí)候,盡量選擇會(huì)展中心的使用()

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會(huì)展旅游的內(nèi)容有()

題型:多項(xiàng)選擇題

旅游目的地的整合營銷活動(dòng)體現(xiàn)了旅游目的地的哪個(gè)特點(diǎn)()

題型:單項(xiàng)選擇題

會(huì)展旅游產(chǎn)品是指旅游業(yè)為滿足與會(huì)者休閑的愉悅需求而專門開發(fā)的旅游產(chǎn)品,簡而言之就是專門為參與會(huì)展旅行者提供的旅游產(chǎn)品。會(huì)展旅游產(chǎn)品具有的三層含義分別是()

題型:多項(xiàng)選擇題

為實(shí)現(xiàn)旅游組織發(fā)展目標(biāo),人們按照客觀發(fā)展規(guī)律要求對旅游系統(tǒng)所進(jìn)行的計(jì)劃、組織、()、協(xié)調(diào)和控制的活動(dòng)叫旅游管理。

題型:單項(xiàng)選擇題

旅游開發(fā)的模式包括()

題型:多項(xiàng)選擇題

酒店品牌建設(shè)為酒店品牌增值奠定了基礎(chǔ),但其能否增值取決于()等酒店品牌戰(zhàn)略管理活動(dòng),這也是品牌管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

題型:多項(xiàng)選擇題