判斷題

連鎖店各門店在進(jìn)行存貨時(shí)都實(shí)行“統(tǒng)一配送”或“統(tǒng)分結(jié)合”的原則。

答案：錯(cuò)誤

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在一定時(shí)期內(nèi)，顧客到某門店重復(fù)購(gòu)買的次數(shù)越多，說明對(duì)這一門店的忠誠(chéng)度越高，反之則越低。

答案：正確

忠誠(chéng)客戶的頻繁業(yè)務(wù)并不能使門店的收入和市場(chǎng)份額增長(zhǎng)、同時(shí)也不能降低獲得顧客和服務(wù)的成本。

答案：錯(cuò)誤