掌握溝通技巧的方式有（）

群體成員在各自探索的階段，他們對各自承擔(dān)什么樣的角色并不清楚，也不明確知道群體的目標(biāo)，這是群體的（）

以下哪個階段是群體發(fā)展過程中的最初階段？（）

價值觀的核心成分是（）

按照赫茲伯格的雙因素理論，下列屬于造成員工非常不滿的原因有（）

群體決策過程中，為了避免群體極化，應(yīng)該采取以下哪種措施？（）

下列哪一項(xiàng)不是應(yīng)對壓力的策略？（）

組織溝通的種類劃分依據(jù)包括（）。

波特-勞勒的綜合激勵模型包括以下哪些因素？（）

以下哪個理論提出了激勵的四個因素？（）