單項(xiàng)選擇題

控制是保證各項(xiàng)活動按計(jì)劃進(jìn)行并糾正各種偏差的一個過程，它可以劃分為三個步驟，下面不屬于它的步驟的是（）。

A.衡量實(shí)際績效
B.與標(biāo)準(zhǔn)相比較
C.糾正偏差
D.獲取基于系統(tǒng)監(jiān)督的反饋

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單項(xiàng)選擇題

嚴(yán)先生是一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教練，最近他被派往一家公司訓(xùn)練銷售人員，嚴(yán)先生和學(xué)員進(jìn)行了深入探討，商定了預(yù)期目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)途徑，這屬于訓(xùn)練步驟中的（）。

A.后退
B.審查和評估
C.簡要介紹
D.督導(dǎo)和檢查

單項(xiàng)選擇題

在訓(xùn)練的督導(dǎo)和檢查環(huán)節(jié)，不管是正式還是非正式的檢查，都應(yīng)當(dāng)包括（）。

A.對授課進(jìn)行總結(jié)
B.明確行動的意義
C.討論克服困難、解決問題的方案
D.其他都是