問答題簡述非正式評估與正式評估、建設(shè)性評估和總結(jié)性評估，以及定性評估與定量評估的內(nèi)容，培訓(xùn)定性與定量的評估，受訓(xùn)者培訓(xùn)成果的評估，培訓(xùn)主管業(yè)績的評估，以及培訓(xùn)師綜合評估的程序和方法，并能夠按要求撰寫培訓(xùn)評估報(bào)告。
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企業(yè)再造最重要的是流程設(shè)計(jì)。
題型：判斷題
流程再造勢必造成中層管理人員減少，這就要求部門間加強(qiáng)溝通。
題型：判斷題
組織戰(zhàn)略類型中的防御者型因無法及時應(yīng)對環(huán)境變化而被動反應(yīng)。
題型：判斷題
作為企業(yè)診斷工作最重要和最有價(jià)值成果的“診斷報(bào)告及管理改善建議書”，編寫和提交是正式診斷階段的主要工作。
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外部環(huán)境的分析通常采取BEST分析法。
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組織越是非常規(guī)化，越適合靈活柔性管理。
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流程再造的對象既包括業(yè)務(wù)流程，也涉及具體的組織。
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組織重組的要點(diǎn)在于立足于長期戰(zhàn)略而對公司業(yè)務(wù)活動范圍進(jìn)行的調(diào)整和平衡。
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由于環(huán)境的復(fù)雜性和頻繁變化，管理者可以通過組織之間的合作減少組織對環(huán)境的過度依賴。
題型：判斷題
獲取資源支持階段要努力動員所有利益相關(guān)者，使其支持組織設(shè)計(jì)的實(shí)施。
題型：判斷題