問答題

【簡答題】拜訪顧客前要做的準備是什么？

答案：預(yù)約時間、預(yù)約人數(shù)、備好物資、注重形象。

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【簡答題】握手禮儀的注意事項是什么？

答案：（1）握手的禮儀規(guī)范
①臉帶微笑、目光對視；
②雙方距離約一步遠，兩腳立正右腳在后，女性...

最重要的表情禮儀是（）和（）兩方面。

答案：眼神；微笑