商務交談應把握分寸，主要表現(xiàn)在（）

就餐中，一位女賓客不小心把菜汁灑到衣服上時，男服務員迅速用濕毛巾給女賓客擦干凈衣服。

雅語又稱為婉辭或婉語，是敬語的一種，是比較含蓄、委婉的表達方式。在一些正規(guī)的場合以及有長輩和女性在場時，應使用雅語。

在商務交往中，拒絕收禮一般是不允許的，最好時表示謝意并接受它。若因故拒絕，態(tài)度應委婉而堅決。

單排扣西服分為一粒扣、兩?？鄣?。

使用手勢應注意的問題有（）

在參加正式就餐時，脫下的大衣應放在椅背上。

女士著裝六忌為忌過分雜亂、忌過分鮮艷、忌過分暴露、忌過分透視、忌過分短小。

服裝款式的一般規(guī)律是（）

商務人員在工作中要避免使用冷談、沒感情、否定性的語言。