單項(xiàng)選擇題

在業(yè)務(wù)計(jì)劃階段,制定高層次的流程圖的作用是:()

A.確定由于流程內(nèi)部缺陷導(dǎo)致的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。
B.提供了一個(gè)參考框架,有助于參考業(yè)務(wù)范圍,確定關(guān)鍵子過程和關(guān)鍵系統(tǒng)。
C.減少對(duì)來自內(nèi)部和外部的文件和溝通的需求。
D.確定其他人或任務(wù),對(duì)及時(shí)有效地完成流程是非常必要的。

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