A.以客戶為中心，把顧客的滿意作為核心驅(qū)動力
B.全體人員參與，保證所有人員的工作都納入到標(biāo)準(zhǔn)體系中去
C.評估企業(yè)目標(biāo)不能實現(xiàn)的風(fēng)險
D.基于事實進行決策，使標(biāo)準(zhǔn)體系更具有針對性和可操作性
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A.IS09000認(rèn)證將有助于公司揭示內(nèi)部流程和質(zhì)量改進。
B.IS09000認(rèn)證會使消費者對供應(yīng)商生產(chǎn)的產(chǎn)品更滿意。
C.公司采用IS09000標(biāo)準(zhǔn)可以允許其在國外市場銷售產(chǎn)品。
D.IS09000允許公司在不共享非公開信息的情況下，來理解內(nèi)部的消費者和用戶。
A.需要得到各家國際組織的遵守；
B.含有為審計具體行業(yè)部門而編制的問題檢查清單；
C.確認(rèn)了實施審計準(zhǔn)則的方法；
D.列舉了質(zhì)量審計體系的要素。
A.建立溝通渠道，方便員工舉報懷疑的舞弊行為
B.為了滿足法律法規(guī)的需求
C.降低公司成本
D.評價各事業(yè)部的運營效率
A.在盡可能短的時間內(nèi)提出大量的、不同的問題。
B.保證消息可信。
C.獲得個人好感。
D.向聽眾表明立場。
A.善于傾聽，溝通效果改善。
B.信息的發(fā)送者和接收者的地位差異是一種溝通障礙。
C.信息傳遞經(jīng)過的層次越多，信息的失真度就越大。
D.信息量越多，就越有利于進行有效的溝通
最新試題
在進行資本預(yù)算編制決策時，經(jīng)理們一般會應(yīng)用以下哪項內(nèi)容來計算資本成本？（）
在以下哪種產(chǎn)品組合定價策略下，銷售商接受高于產(chǎn)品儲存和運輸成本之和的價格是合適的做法？（）
在電子轉(zhuǎn)賬（EFT）環(huán)境中，以下哪種風(fēng)險并不比在應(yīng)用紙質(zhì)交易的人工系統(tǒng)中更為嚴(yán)重？（）
在平衡積（記）分卡方法中，了解客戶看問題的角度的目標(biāo)是（）
平衡積（記）分卡的首要關(guān)注對象是（）
某投資機會一覽表按照排名順序顯示在不同的投資回報率下公司應(yīng)投資的金額。此類一覽表只能針對（）
如果制造企業(yè)己針對其產(chǎn)品的最后組裝環(huán)節(jié)確定了可容忍的瑕疵數(shù)量上限，那么，該公司應(yīng)該應(yīng)用以下哪種質(zhì)量控制程序？（）Ⅰ.檢查制成品是否遵守了既定的容忍限度；Ⅱ.審查因最后檢查過程中沒有發(fā)現(xiàn)瑕疵而導(dǎo)致的退貨情況；Ⅲ.將原材料和機器設(shè)備的規(guī)格與產(chǎn)品設(shè)計初衷進行比照；Ⅳ.建立涵蓋管理層及其下屬的質(zhì)量圈，以開展有關(guān)勞動效率的討論。
以下哪項關(guān)于國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）標(biāo)準(zhǔn)的說法是正確的？（）Ⅰ.ISO標(biāo)準(zhǔn)使得產(chǎn)品和服務(wù)的開發(fā)、生產(chǎn)和供應(yīng)更有效率；Ⅱ.ISO標(biāo)準(zhǔn)旨在保護產(chǎn)品和服務(wù)的消費者和用戶；Ⅲ.ISO標(biāo)準(zhǔn)促進國與國之間的貿(mào)易往來；Ⅳ.ISO標(biāo)準(zhǔn)為各國政府提供了健康、安全和環(huán)境立法的技術(shù)基礎(chǔ)。
平衡計分卡的首要好處是（）
衍生品交易的兩大基石是什么？（）