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單項(xiàng)選擇題

下從根本上來(lái)說(shuō)，在表面上保持一種沖突狀態(tài)，就是以下哪一種沖突管理策略？（）

A.對(duì)抗。
B.緩和。
C.遏制或回避。
D.回避。

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單項(xiàng)選擇題

經(jīng)理可采用多種方法解決導(dǎo)致組織內(nèi)部功能混亂的沖突，能夠產(chǎn)生長(zhǎng)期效果的是：（）

A.超目標(biāo)
B.妥協(xié)的
C.安撫的
D.解決問(wèn)題

單項(xiàng)選擇題

談判代表進(jìn)行一個(gè)成功的談判時(shí)，應(yīng)當(dāng)：（）

A.依靠初期的調(diào)查來(lái)準(zhǔn)備談判。
B.不必關(guān)注沖突之外的問(wèn)題。
C.不必進(jìn)行額外的調(diào)查。
D.如果談判失敗，應(yīng)當(dāng)懂得對(duì)于雙方的意義。

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