貨代事故按照其性質(zhì)的不同可分為（）。

在集中托運業(yè)務(wù)中通常涉及（）文件。

代理報檢，一般是專門從事報關(guān)報檢的公司及貨代公司以出口企業(yè)的名義幫出口企業(yè)報檢，它們之間是委托與被委托關(guān)系。

貨損、貨差是最常見的國際貨代事故。

現(xiàn)有鐵路分別與俄羅斯、蒙古國、哈薩克斯坦、朝鮮和越南等國際鐵路相通，開辦國際鐵路貨物聯(lián)運。下列我國（）國境站與俄羅斯鐵路相連通。

國際貨代業(yè)務(wù)員首次開發(fā)客戶，一般先采用的營銷方式為（）。

接到托運書后，負責(zé)將客戶的貨裝上船是貨代單證員的主要工作。

貨損、貨差中，確定或證明責(zé)任方負有賠償責(zé)任的文件通常有（）

國際貨代企業(yè)的客戶信息與服務(wù)檔案主要包括（）

耐傾聽客戶的抱怨就是傾聽對方無限制地抱怨，直到對方結(jié)束為止。