A.超越從業(yè)資格證核定范圍從事出租汽車經(jīng)營活動的 B.不按規(guī)定攜帶從業(yè)資格證的 C.未辦理注冊手續(xù)駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的 D.拒載議價(jià)途中甩客或故意繞道行駛的
A.通過表情和手勢讓乘客感到友善 B.學(xué)習(xí)表示歡迎、友好的常用啞語 C.通過書面形式確認(rèn)乘客目的地 D.模仿乘客儀態(tài)通過玩笑調(diào)和氣氛
A.與乘客閑談舒緩情緒 B.集中精力觀察路況 C.必要時(shí)短暫停車休息調(diào)整心態(tài) D.進(jìn)行心理暗示放松心情