多項(xiàng)選擇題

以下（）是出租汽車駕駛員言行舉止文明的表現(xiàn)。

A.盡量用普通話，語氣和藹
B.使用規(guī)范準(zhǔn)確的服務(wù)用語
C.對乘客的提問要主動回答，內(nèi)容文明健康
D.虛心接受乘客的批評建議

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