單項選擇題

以下哪項對于銷售經理評價客戶服務團隊的業(yè)績最有用？（）

A.客戶總是正確的
B.客戶意見處理的及時性
C.對待客戶員工應該保持良好態(tài)度
D.客戶的詢問應該在收到7天內得到答復

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單項選擇題

聯(lián)邦儲備銀行的管理委員會提高超額準備金將會導致（）。

A.減少貨幣供給
B.減少總需求
C.增加信貸供給
D.提高利率

單項選擇題

下列事項中，不屬于債務重組的是哪項？（）

A.減免應收利息。
B.減免部分本金。
C.將債務轉成資本。
D.將可轉換債券轉為資本。