單項(xiàng)選擇題下列誰(shuí)是旅行社的代表,是旅行社接待工作的主體?()
A.計(jì)調(diào)人員
B.總經(jīng)理
C.營(yíng)銷人員
D.導(dǎo)游人員
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1.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游服務(wù)紐帶作用中的協(xié)調(diào)左右中的“左右”是指下列哪項(xiàng)?()
A.與旅行社有業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系的其他旅游接待部門
B.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門
C.基層旅游企事業(yè)單位
D.社會(huì)各界
2.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游服務(wù)在旅游接待服務(wù)體系中所起的作用是:()
A.中心作用
B.紐帶作用
C.主導(dǎo)作用
D.標(biāo)志作用
3.單項(xiàng)選擇題在現(xiàn)代旅游接待業(yè)中處于核心地位的是:()
A.飯店
B.交通
C.旅行社
D.景點(diǎn)
4.單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)在導(dǎo)游服務(wù)中所占比例最大?()
A.導(dǎo)游講解服務(wù)
B.旅行生活服務(wù)
C.短途交通服務(wù)
D.購(gòu)物服務(wù)
最新試題
導(dǎo)游員小劉帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)結(jié)束了一天的游覽,這時(shí)游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問,才知道宋先生是因?yàn)榻裉鞗]有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個(gè)想法。假如你是小劉,你將如何解決這一件事?
題型:?jiǎn)柎痤}
如領(lǐng)隊(duì)或游客提出的要求與原計(jì)劃不符又涉及接待規(guī)格時(shí),全陪如何處理?
題型:?jiǎn)柎痤}
簡(jiǎn)述散客導(dǎo)游服務(wù)程序。
題型:?jiǎn)柎痤}
簡(jiǎn)述游客要求親友隨團(tuán)活動(dòng),導(dǎo)游員的處理程序。
題型:?jiǎn)柎痤}
領(lǐng)隊(duì)該怎么辦?
題型:?jiǎn)柎痤}
分析事故造成的原因。
題型:?jiǎn)柎痤}
外國(guó)游客因傷、病需要延長(zhǎng)在中國(guó)的居留時(shí)間,導(dǎo)游員的操作程序。
題型:?jiǎn)柎痤}
以上事件中發(fā)生了什么事故?
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簡(jiǎn)述游客在參觀游覽時(shí)突患重病的處理程序。
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請(qǐng)問這是什么事件?
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