A.集中交運行李
B.辦理退房手續(xù)
C.集合上車
D.致歡迎詞
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A.嚴(yán)格執(zhí)行旅游活動日程安排
B.開展導(dǎo)購之前,掌握掌握相關(guān)信息
C.當(dāng)好購物參謀,提供相應(yīng)服務(wù)
D.注意監(jiān)督購物商店工作人員是否有欺詐行為
A.團(tuán)隊餐服務(wù)
B.自助服務(wù)
C.風(fēng)味餐服務(wù)
D.宴會服務(wù)
A.回顧當(dāng)前活動
B.返程導(dǎo)游講解
C.宣布次日或當(dāng)晚日程安排
D.提醒注意事項和安排叫早服務(wù)
A.講前充分提醒
B.講—導(dǎo)—游相結(jié)合
C.注意旅游者安全
D.清點人數(shù)
A.重申當(dāng)日活動安排
B.沿途導(dǎo)游講解
C.組織沿途活動
D.介紹游覽景點
最新試題
導(dǎo)游人員小李應(yīng)該做好哪些工作幫助旅游者完成購物?
簡述未接到應(yīng)接的散客或散客旅游團(tuán)的處理方法。
如何預(yù)防此類事故的發(fā)生?
以上事件中發(fā)生了什么事故?
簡述游客要求親友隨團(tuán)活動,導(dǎo)游員的處理程序。
簡述游客主動要求改變旅游計劃增加新的旅游景點,導(dǎo)游員的處理程序。
說明此案例中事故的性質(zhì)。
簡述領(lǐng)隊離他國(地區(qū))國境服務(wù)程序。
如領(lǐng)隊或游客提出的要求與原計劃不符又涉及接待規(guī)格時,全陪如何處理?
導(dǎo)游員小劉帶領(lǐng)團(tuán)隊結(jié)束了一天的游覽,這時游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問,才知道宋先生是因為今天沒有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個想法。假如你是小劉,你將如何解決這一件事?