判斷題外賓團全陪在首站接站服務(wù)時，與地陪一起提前20分鐘到達接站地點。

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1.多項選擇題景區(qū)導(dǎo)游服務(wù)的三大內(nèi)容（）

A.翻譯
B.講解
C.向?qū)?br /> D.餐飲

2.多項選擇題對于未參加行前說明會的旅游者的處理（）

A.給其打電話，陳述行前說明會上所講的內(nèi)容
B.嚴厲批評他們，強調(diào)行前說明會的重要性
C.不理睬他們
D.發(fā)放相應(yīng)物品

3.多項選擇題下列屬于行前說明會的主要內(nèi)容的是（）

A.宣布日程安排及注意事項
B.強調(diào)出發(fā)時間、地點
C.提醒旅游者帶好相關(guān)證件
D.擬定旅游者房間分配方案

4.多項選擇題全陪的心理準備側(cè)重于以下幾個方面：（）

A.長時間出門在所帶來的疲勞感
B.參觀如此多的旅游景點的興奮感
C.游客故意刁難的壓抑感
D.面對旅游者放縱行為產(chǎn)生的厭煩感

5.多項選擇題全陪服務(wù)的結(jié)束，有以下幾種情況（）

A.全陪將所接待的外賓團送離本國國境并做完所有的后續(xù)工作
B.全陪帶領(lǐng)所接待的內(nèi)賓團返回出發(fā)地散團并做好后續(xù)工作
C.全陪完成全部的導(dǎo)游服務(wù)工作
D.全陪執(zhí)行完成旅游行程單所有的行程