多項(xiàng)選擇題游客提出自由活動(dòng)的要求，地陪應(yīng)（）。

A.報(bào)告旅行社和領(lǐng)隊(duì)，各方達(dá)成一致后滿足其要求
B.提醒游客帶上飯店店徽、名片或?qū)懽謼l
C.提醒游客不要走得太遠(yuǎn)，不要去秩序較亂的場(chǎng)所
D.應(yīng)協(xié)助其預(yù)定出租車，但告知費(fèi)用自理
E.與全陪一起陪同前往


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1.多項(xiàng)選擇題旅游團(tuán)離開酒店參觀游覽出發(fā)前，地陪應(yīng)（）。

A.按約定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到達(dá)集合地
B.到達(dá)集合地后，清點(diǎn)人數(shù)
C.做好提醒、說(shuō)明工作
D.宣布當(dāng)日的活動(dòng)安排
E.若有游客愿意留在飯店或不隨團(tuán)活動(dòng)，地陪應(yīng)了解具體安排，征求領(lǐng)隊(duì)、全陪和旅行社的意見，各方達(dá)成一致后方可同意游客的要求

2.多項(xiàng)選擇題以下有關(guān)導(dǎo)游服務(wù)的敘述中，正確的是（）。

A.導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量是旅游服務(wù)質(zhì)量高低的最敏感的標(biāo)志
B.電子導(dǎo)游服務(wù)可以取代導(dǎo)游人員服務(wù)
C.導(dǎo)游服務(wù)具有反饋和擴(kuò)散作用
D.導(dǎo)游服務(wù)是旅游服務(wù)中的核心和紐帶
E.導(dǎo)游服務(wù)是一種知識(shí)性服務(wù)

3.多項(xiàng)選擇題常見的護(hù)照種類有（）。

A.外交護(hù)照
B.公務(wù)護(hù)照
C.因公普通護(hù)照
D.因私普通護(hù)照
E.團(tuán)體護(hù)照

4.多項(xiàng)選擇題游客的行李在中國(guó)境內(nèi)遺失，導(dǎo)游人員應(yīng)該（）。

A.到失物登記處辦理行李遺失和認(rèn)領(lǐng)手續(xù)
B.向旅行社匯報(bào)，安排人員協(xié)助尋找
C.應(yīng)冷靜分析行李遺失的地點(diǎn)
D.如果是在抵達(dá)飯店后發(fā)現(xiàn)行李遺失，地陪應(yīng)和全陪、領(lǐng)隊(duì)在本團(tuán)成員所住房間尋找
E.一時(shí)找不回行李，協(xié)助失主購(gòu)置必要的生活用品

5.多項(xiàng)選擇題全陪的服務(wù)準(zhǔn)備包括（）。

A.熟悉接待計(jì)劃
B.落實(shí)接待事宜
C.物質(zhì)、知識(shí)、心理準(zhǔn)備
D.形象準(zhǔn)備
E.與旅游團(tuán)隊(duì)聯(lián)系