問答題結(jié)合中國國情,您如何理解健康管理的性質(zhì),內(nèi)容,宗旨和特點?
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5.單項選擇題客戶對專業(yè)服務(wù)人員的初始印象、專業(yè)程度、談吐以及對服務(wù)環(huán)境的印象,甚至對前臺接線員的印象等等方面都會影響他對服務(wù)質(zhì)量的評價,說明了()。
A.服務(wù)的可變性
B.客戶的參與性
C.服務(wù)的易損性
D.服務(wù)的不可分割性
E.服務(wù)是無形的
最新試題
生活方式醫(yī)學(xué)是一門以非藥物治療為主要手段,通過改變患者的生活方式,預(yù)防和治療慢性疾病的醫(yī)學(xué)學(xué)科。
題型:判斷題
健康保險客戶服務(wù)中,提供健康咨詢和健康管理服務(wù)是提高客戶滿意度的重要手段。
題型:判斷題
健康保險的風(fēng)險評估與預(yù)測是制定健康保險計劃和確定保險費用的重要依據(jù)。
題型:判斷題
在健康保險的品牌建設(shè)中,品牌形象和市場定位同樣重要,二者相輔相成。
題型:判斷題
健康保險的風(fēng)險評估與預(yù)測只能由保險公司進行,個體無法自行評估。
題型:判斷題
按照藥物的化學(xué)結(jié)構(gòu)進行分類,可以將藥物分為抗生素、解熱鎮(zhèn)痛藥、鎮(zhèn)靜催眠藥等。
題型:判斷題
中醫(yī)養(yǎng)生學(xué)認為人體的生命活動與自然界的變化息息相關(guān)。
題型:判斷題
兒童保健學(xué)是研究兒童生長發(fā)育規(guī)律及其影響因素,采取相應(yīng)措施促進兒童健康成長的科學(xué)。
題型:判斷題
健康保險與社會醫(yī)療保險沒有區(qū)別,都是為了解決人們的醫(yī)療費用問題。
題型:判斷題
健康保險在應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件中的作用有限,不能對事件的處理產(chǎn)生實質(zhì)性影響。
題型:判斷題