客戶關系管理是一個不斷加強與顧客交流，不斷了解顧客需求，并不斷對產(chǎn)品及服務進行改進和提高以滿足顧客需求的連續(xù)過程。根據(jù)上述定義，下列陳述中不屬于客戶關系管理的是（）。

《考工記》是我國古代齊國人的一部科技著作，是（）規(guī)范的匯集。

唐朝的顏真卿是我國書法史上以（）著稱的書法家。

老子《道德經(jīng)》里說“夫唯病病，是以不病”，換一個角度來說“夫謂無病，實則病矣”找不出問題本身就是問題，“溫水里煮青蛙”，到病入膏肓恐怕就悔之晚矣。其中“溫水里煮青蛙”，到病入膏肓恐怕就悔之晚矣，所體現(xiàn)的辯證關系是：（）

下列著作屬于唐朝時期的有（）。

相對論的提出給物理學帶來了革命性的變化，極大地改變了人類對宇宙和自然的“常識性”觀念。相對論的提出者是（）。

“山不在高，有仙則名。水不在深，有龍則靈。斯是陋室，惟吾德馨?！背鲎裕ǎ﹦?chuàng)作的《陋室銘》。

（）僅僅考察了人們活動的思想動機，而沒有進一步考究思想動機背后的物質(zhì)動因和經(jīng)濟根源，因而從社會意識決定社會存在的前提出發(fā)，把社會歷史看成是精神發(fā)展史，根本否認社會歷史發(fā)展的客觀規(guī)律。

下列自然災害及其可能的成因搭配正確的有（）。

進入新世紀，我國對行政管理體制進行了深入的改革。這一改革遵循的哲學原理是（）。