客戶關(guān)系管理是一個(gè)不斷加強(qiáng)與顧客交流，不斷了解顧客需求，并不斷對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)和提高以滿足顧客需求的連續(xù)過(guò)程。根據(jù)上述定義，下列陳述中不屬于客戶關(guān)系管理的是（）。

我國(guó)島嶼最多的省是（），湖泊最多的省區(qū)是（）。

按照各類(lèi)突發(fā)公共事件的性質(zhì)、嚴(yán)重程度、可控性和影響范圍等因素，將突發(fā)公共事件分為四級(jí)，由國(guó)務(wù)院負(fù)責(zé)組織處置的是（）。

家庭農(nóng)場(chǎng)是指“以家庭成員為主要?jiǎng)趧?dòng)力，從事農(nóng)業(yè)規(guī)模化、集約化、商品化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，并以農(nóng)業(yè)為主要收入來(lái)源的新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體”。家庭農(nóng)場(chǎng)是（）。①我國(guó)農(nóng)村個(gè)體經(jīng)濟(jì)的一種新形式②優(yōu)化農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的一種探索③消除城鄉(xiāng)差距的有效方式④農(nóng)業(yè)生產(chǎn)要素優(yōu)化配置的有益改革

下列屬于英國(guó)劇作家莎士比亞的喜劇作品的是（）。

辯證唯物主義的運(yùn)動(dòng)觀認(rèn)為（）。

相對(duì)論的提出給物理學(xué)帶來(lái)了革命性的變化，極大地改變了人類(lèi)對(duì)宇宙和自然的“常識(shí)性”觀念。相對(duì)論的提出者是（）。

絲綢之路是連接亞洲、非洲和歐洲的古代路上商業(yè)貿(mào)易路線，下列不屬于通過(guò)絲綢之路由中國(guó)傳到西方的是（）。

唐朝的顏真卿是我國(guó)書(shū)法史上以（）著稱(chēng)的書(shū)法家。

生態(tài)文明是____發(fā)展到一定階段，在對(duì)其帶來(lái)嚴(yán)重生態(tài)安全進(jìn)行深刻反思的基礎(chǔ)上逐步形成和正在積極推進(jìn)的一種文明形態(tài)：（）