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A.認真、主動地傾聽
B.提供鼓勵、支持，并創(chuàng)造適當?shù)奶魬?zhàn)機會
C.幫助患者識別并充分利用自身的資源
D.多使用批判性評價
E.表達理解時流露出熱情與耐心

A.相互信任
B.為患者保密
C.尊重患者
D.促進患者發(fā)展
E.以上都是