單項(xiàng)選擇題現(xiàn)代物流體系對國民經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行起著特別重要的作用,一個物流體系的建立,需要有宏觀及微觀兩個方面推動力。具體來講,現(xiàn)代物流體系要實(shí)現(xiàn)以下幾個發(fā)展目標(biāo)()。

A.布局合理,政策法規(guī)完善;快速、及時和便捷的服務(wù);堅持“顧客導(dǎo)向”觀念
B.快速、及時和便捷的服務(wù);規(guī)模優(yōu)化,總成本節(jié)約;堅持信息化、自動化
C.布局合理,政策法規(guī)完善;規(guī)模優(yōu)化,總成本節(jié)約;堅持自動化、標(biāo)準(zhǔn)化
D.布局合理,政策法規(guī)完善;快速、及時和便捷的服務(wù),規(guī)模優(yōu)化,總成本節(jié)約


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1.單項(xiàng)選擇題零售企業(yè)處理顧客投訴有多種方式,它們是()。

A.現(xiàn)金退還、商品調(diào)節(jié)、價格調(diào)節(jié)
B.現(xiàn)金退還、商品調(diào)節(jié)、價格調(diào)節(jié)、服務(wù)調(diào)節(jié)和向顧客表示歉意
C.商品調(diào)節(jié)、價格調(diào)節(jié)、服務(wù)調(diào)節(jié)和向顧客表示歉意
D.現(xiàn)金退還、商品調(diào)節(jié)、價格調(diào)節(jié)和向顧客表示歉意

4.單項(xiàng)選擇題作為相對獨(dú)立的利潤中心的配送中心屬于以下哪一種模式的配送()。

A.物流模式
B.授權(quán)模式
C.自營模式
D.配銷模式

5.單項(xiàng)選擇題以下堅持了可持續(xù)發(fā)展理念的物流是()。

A.服務(wù)化物流
B.第四方物流
C.社會化物流
D.綠色物流