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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】PDCA循環(huán)的內(nèi)容、步驟、特點(diǎn)是什么？
答案：
（1）含義：PDCA是計(jì)劃—實(shí)施—檢查—處理（Plan—Do－Check...
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【簡(jiǎn)答題】質(zhì)量管理八項(xiàng)原則是什么？
答案：
1）以顧客為關(guān)注的焦點(diǎn)。
2）領(lǐng)導(dǎo)作用。
3）全員參與。
4）過(guò)程方法。
5）管...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】全面質(zhì)量管理的核心支柱有哪些？
答案：
以顧客為導(dǎo)向、授權(quán)與團(tuán)隊(duì)合作、持續(xù)改進(jìn)與學(xué)習(xí)
