單項(xiàng)選擇題全面質(zhì)量管理可以這樣來(lái)表述（）

A.以質(zhì)量為中心，以主要管理者為基礎(chǔ)，目的在于通過(guò)讓顧客滿意和本組織所有者、員工、供方、合作伙伴或社會(huì)等相關(guān)方受益而達(dá)到長(zhǎng)期成功的一種管理途徑。
B.以全員參與為中心，以質(zhì)量為中心，目的在于通過(guò)讓顧客滿意和本組織所有者、員工、供方、合作伙伴或社會(huì)等相關(guān)方受益而達(dá)到長(zhǎng)期成功的一種管理途徑。
C.以主要管理者為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于通過(guò)讓顧客滿意和本組織所有者、員工、供方、合作伙伴或社會(huì)等相關(guān)方受益而達(dá)到長(zhǎng)期成功的一種管理途徑。
D.以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于通過(guò)讓顧客滿意和本組織所有者、員工、供方、合作伙伴或社會(huì)等相關(guān)方受益而達(dá)到長(zhǎng)期成功的一種管理途徑。


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1.單項(xiàng)選擇題質(zhì)量方針是企業(yè)經(jīng)營(yíng)總方針的組成部分，是（）。

A.組織質(zhì)量方針目標(biāo)的體現(xiàn)
B.企業(yè)管理者對(duì)質(zhì)量的指導(dǎo)思想和承諾
C.是制定質(zhì)量目標(biāo)的關(guān)鍵
D.是增強(qiáng)質(zhì)量要求的方法

2.單項(xiàng)選擇題（）叫做質(zhì)量管理。

A.在質(zhì)量方面策劃和控制組織的協(xié)調(diào)的活動(dòng)
B.在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動(dòng)
C.在質(zhì)量方面指揮和控制組織的活動(dòng)
D.在質(zhì)量方面策劃和控制組織的活動(dòng)

3.單項(xiàng)選擇題屬固有特性的有（）

A.產(chǎn)品的價(jià)格
B.機(jī)器的生產(chǎn)率
C.硬件產(chǎn)品的交貨時(shí)間
D.售后服務(wù)

4.單項(xiàng)選擇題質(zhì)量目標(biāo)是在質(zhì)量方面所追求的目的，其通常依據(jù)（）制定。

A.組織的質(zhì)量方針
B.質(zhì)量策劃
C.組織的質(zhì)量控制
D.質(zhì)量保證

5.單項(xiàng)選擇題質(zhì)量不僅指產(chǎn)品質(zhì)量，也可以指（）

A.過(guò)程和性能的質(zhì)量
B.成本和性能的質(zhì)量
C.過(guò)程和體系的質(zhì)量
D.性能和體系的質(zhì)量