判斷題在我們生活中的任何一個(gè)領(lǐng)域，要想成功地建立與客戶的長期關(guān)系的竅門是熱忱。（）

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2.多項(xiàng)選擇題企業(yè)資源包含以下（）。

A.信息資源
B.財(cái)務(wù)資源
C.人力資源
D.環(huán)境資源

3.多項(xiàng)選擇題財(cái)務(wù)資源包括（）。

A.資金的獲得
B.資金的管理
C.與資金供應(yīng)者之間的關(guān)系
D.對(duì)債務(wù)人的控制

4.多項(xiàng)選擇題企業(yè)的財(cái)務(wù)工作主要分為（）。

A.制定財(cái)務(wù)報(bào)表
B.分析企業(yè)年度損益
C.反映股東權(quán)益
D.審核財(cái)務(wù)成本

5.單項(xiàng)選擇題了解產(chǎn)品，與企業(yè)有著經(jīng)濟(jì)上的關(guān)聯(lián)關(guān)系。指的是企業(yè)客戶中的（）。

A.消費(fèi)者客戶
B.商業(yè)行客戶
C.企業(yè)內(nèi)部客戶
D.政府機(jī)構(gòu)