一般來說，運營能力中的實際能力受到人工缺勤、機器設備故障等原因，總是小于設計能力。（）

服務零售業(yè)選址時，主要考慮的因素是周圍的可擴展性（包括停車場）、租金以及交通方便與否。

測時法的基本步驟是“工作分解一一測時一一制定標準工作時間”。（）

運營能力規(guī)劃堅持的原則是盡可能使規(guī)模報酬遞增，至少保持規(guī)模報酬不變，避免規(guī)模報酬遞減。（）

常見的通過推遲或刺激轉移需求管理產(chǎn)能調(diào)整短期運營能力的方式是（）

經(jīng)營理念由三個相互依賴的系統(tǒng)組成的交集，這三個系統(tǒng)分別為（）。

下列哪項不屬于零售服務業(yè)布置的內(nèi)容？（）

工藝專業(yè)化布置的優(yōu)點在于縮短運輸路線、減少停放、縮短生產(chǎn)（服務）周期、減少在制品數(shù)量、便于管理和控制。（）

重心法是一種選擇分銷中心的位置，從而使運輸成本或運輸時間降至最低的方法。

提高服務柔性是獲取競爭優(yōu)勢的關鍵。