短期改變內(nèi)部資源和能力調(diào)整運(yùn)營(yíng)能力的方式是（）

與排隊(duì)有關(guān)的成本可以分為兩類(lèi)。其中，與服務(wù)能力有關(guān)的成本包括服務(wù)人員的工資、服務(wù)設(shè)施等。（）

一個(gè)披薩店每周營(yíng)業(yè)7天，兩班制，每班6小時(shí)。披薩制作流水線(xiàn)的設(shè)計(jì)能力是每小時(shí)400個(gè)披薩。根據(jù)該店設(shè)備和配置，其有效能力是每周30000個(gè)披薩。平均起來(lái)，由于員工缺勤，加上機(jī)器設(shè)備偶爾出現(xiàn)故障，這家快餐店每周只能制作25000個(gè)披薩，其利用率為（）

市場(chǎng)信息傳播差距是指實(shí)際傳遞服務(wù)與服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的差。

“◎”符號(hào)表示的是一個(gè)加工或裝配操作的工序。（）

成組技術(shù)的技術(shù)經(jīng)濟(jì)效果體現(xiàn)在（）

服務(wù)零售業(yè)選址規(guī)劃的影響因素有（）

觀(guān)測(cè)者不需要進(jìn)行專(zhuān)門(mén)訓(xùn)練，可以同時(shí)進(jìn)行幾種行為的觀(guān)測(cè)；所需的觀(guān)測(cè)時(shí)間較少，是一種比較經(jīng)濟(jì)的工作研究方法。這是作業(yè)時(shí)間測(cè)定中的（）的優(yōu)點(diǎn)。

工藝專(zhuān)業(yè)化布置的優(yōu)點(diǎn)在于縮短運(yùn)輸路線(xiàn)、減少停放、縮短生產(chǎn)（服務(wù)）周期、減少在制品數(shù)量、便于管理和控制。（）

當(dāng)產(chǎn)品需求量很大而且能夠持續(xù)很長(zhǎng)時(shí)間保持穩(wěn)定時(shí)，那么通?？梢圆捎贸山M技術(shù)。