與排隊(duì)有關(guān)的成本可以分為兩類。其中，與服務(wù)能力有關(guān)的成本包括服務(wù)人員的工資、服務(wù)設(shè)施等。（）

滲透定價策略的目的是，使產(chǎn)品盡快找開銷路。

市場信息傳播差距是指實(shí)際傳遞服務(wù)與服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的差。

生產(chǎn)時間消耗結(jié)構(gòu)包括（）

提高服務(wù)柔性是獲取競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。

一個披薩店每周營業(yè)7天，兩班制，每班6小時。披薩制作流水線的設(shè)計(jì)能力是每小時400個披薩。根據(jù)該店設(shè)備和配置，其有效能力是每周30000個披薩。平均起來，由于員工缺勤，加上機(jī)器設(shè)備偶爾出現(xiàn)故障，這家快餐店每周只能制作25000個披薩，其利用率為（）

下列哪項(xiàng)不屬于零售服務(wù)業(yè)布置的內(nèi)容？（）

短期改變內(nèi)部資源和能力調(diào)整運(yùn)營能力的方式是（）

服務(wù)零售業(yè)選址時，主要考慮的因素是周圍的可擴(kuò)展性（包括停車場）、租金以及交通方便與否。

成組技術(shù)的技術(shù)經(jīng)濟(jì)效果體現(xiàn)在（）