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A.軟技術(shù)與人、文化的關(guān)系密切
B.軟技術(shù)是根植于意象世界的技術(shù)
C.軟技術(shù)是“非中性的”，是帶有明顯的人的好感
D.軟技術(shù)的作用和轉(zhuǎn)換的結(jié)果，不一定都體現(xiàn)為有形產(chǎn)品和具體服務(wù)

A.抽象性
B.目的性
C.環(huán)境性
D.現(xiàn)實性

A.積極尋求較積極者、參與者與無所謂者的支持
B.充分利用參與者和反對者
C.隨著時間的推移，要動態(tài)識別利益相關(guān)者的支持度
D.爭取讓不支持者至少不反對

A.目標(biāo)
B.計劃
C.權(quán)限
D.人

A.項目啟動階段應(yīng)與職能部門和其他有關(guān)部門協(xié)調(diào)合作，一起對項目工作包分解
B.項目收尾階段應(yīng)提前考慮項目人員的重新安排計劃，保證項目人員安心工作
C.項目計劃階段應(yīng)制定處理沖突問題的應(yīng)急計劃及相應(yīng)的匯報審批準(zhǔn)程序
D.項目執(zhí)行階段應(yīng)及時準(zhǔn)確地了解各項任務(wù)的實際進展情況，以便預(yù)見可能出現(xiàn)的會影響項目進度的異常情況

A.雙向溝通
B.正式溝通
C.書面溝通
D.單向溝通

A.認識環(huán)境的能力
B.自我管理的能力
C.影響他人的能力
D.認識自我的能力

A.是項目組織和控制管理過程的依據(jù)和手段
B.可以建立和改善人際關(guān)系
C.是項目決策和計劃的依據(jù)
D.是項目經(jīng)理得以成功領(lǐng)導(dǎo)的重要手段

A.德爾菲法
B.核對表法
C.頭腦風(fēng)暴法
D.情景分析法

A.項目計劃階段沖突主要表現(xiàn)在項目優(yōu)先權(quán)、進度計劃和管理程序三個方面
B.項目執(zhí)行與控制階段沖突主要表現(xiàn)在進度、技術(shù)和人力資源方面
C.項目收尾階段沖突主要表現(xiàn)在進度計劃和個性問題方面
D.項目啟動階段沖突主要表現(xiàn)在項目優(yōu)先權(quán)方面