A.上行溝通 B.下行溝通 C.平行溝通 D.斜向溝通
A.善于傾聽 B.重視雙向溝通 C.精心選擇語言 D.抑制不良情緒
A.個性障礙 B.角色障礙 C.知識經(jīng)驗水平障礙 D.語義上的障礙