在（）階段，項目團隊領(lǐng)導和團隊成員一起參與確定項目團隊目標，并對目標進行分解，確定分解到各團隊成員的工作職責及目標，并明確團隊績效指標。

通過信息收集，掌握事件的全貌，培養(yǎng)綜合全局的思考能力，看清問題的本質(zhì)，清楚了解沖突的前因后果。這體現(xiàn)了沖突管理的（）。

（）項目經(jīng)理應該允許成員表達不滿或他們所關(guān)注的問題。

上級對下級友好的方式需要因人、因場合而異，如果方式選擇錯誤，則可能引起溝通問題，這體現(xiàn)了溝通的（）原理。

項目安全文化系統(tǒng)包括（）。①安全觀念文化②安全行為文化③安全管理文化④安全物態(tài)文化

（）是激發(fā)共同奮斗的核心動力，失去這一動力，成員必將消極怠慢，更無法組織成積極向上的項目團隊。

在項目實施過程中，客戶認為應該采用最先進的技術(shù)方案，而項目團隊認為采用成熟的技術(shù)更為穩(wěn)定，這種沖突被稱為（）。

把技術(shù)的要素分成實體要素和智能要素的是（）。

四種用來進行沖突管理的組織效果評價方法中，注重組織的投入而不是產(chǎn)出的是（）。

項目團隊協(xié)同的（）階段的主要工作是建立以人為導向的團隊框架，確定項目團隊的共同目標，建造團隊成員合作的基礎。