判斷題

正確地做事，是在做正確的事情之后，是采取更為合理的方法去做事情。

答案：正確

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正確的做事=有效性，即采用有效的方法做事。

答案：錯誤

整體顧客價值，是顧客從給定的產(chǎn)品或服務(wù)中所期望得到的所有利益。

答案：正確