填空題

從外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境角度看企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，表明了企業(yè)的市場(chǎng)所在的是（）。

答案：客戶需求

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從市場(chǎng)營(yíng)銷角度分析，市場(chǎng)是指具有特定需求和欲望，愿意并能夠通過交換來滿足這種需求和欲望的全部（）。

答案：潛在顧客

稱作“企業(yè)全面掃描”的是（）。

答案：企業(yè)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)分析