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近年來日益得到重視,并且綜合了關(guān)鍵事件法和評分表法的主要因素的績效考評方法是()。
答案:
行為定位評分法
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建立消費者資料庫,全面了解消費者是()的特征。
答案:
現(xiàn)代整合營銷
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國內(nèi)一些航空公司采取積分卡的形式為老乘客積分,積分達到一定程度就會提供一次免費乘坐的機會,這種給老乘客特殊待遇的行為是為了提高()。
答案:
客戶忠誠度
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