填空題

在客戶(hù)關(guān)系管理中，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)我們可以知道贏得新客戶(hù)和留住老客戶(hù)，（）花費(fèi)的成本多。

答案：贏得新客戶(hù)

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在經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中，支撐市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的思想是（）。

答案：以顧客為中心

在公司規(guī)劃新業(yè)務(wù)時(shí)，公司選擇戰(zhàn)略規(guī)劃的方向有三種：密集型增長(zhǎng)，一體化增長(zhǎng)，多角化增長(zhǎng)戰(zhàn)略。當(dāng)企業(yè)的發(fā)展需要在現(xiàn)有業(yè)務(wù)范圍之外尋找時(shí)，就適用于采取（）。

答案：多角化增長(zhǎng)戰(zhàn)略