按照安排的工藝流程，即加工路線或加工順序安排生產(chǎn)單位或設(shè)備。這種設(shè)置布置的類型為（）

自我管理的第一步是（）

“◎”符號表示的是一個加工或裝配操作的工序。（）

可以從以下幾個方面來分析客戶對企業(yè)的價值（）。

與排隊有關(guān)的成本可以分為兩類。其中，與服務(wù)能力有關(guān)的成本包括服務(wù)人員的工資、服務(wù)設(shè)施等。（）

運營能力規(guī)劃堅持的原則是盡可能使規(guī)模報酬遞增，至少保持規(guī)模報酬不變，避免規(guī)模報酬遞減。（）

提高服務(wù)柔性是獲取競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。

后向排序系統(tǒng)是指系統(tǒng)接受一個訂單后，對完成訂單所需要的作業(yè)按照從前向后的順序進行排序。

運營能力規(guī)劃的影響因素有（）

重心法是一種選擇分銷中心的位置，從而使運輸成本或運輸時間降至最低的方法。