一個披薩店每周營業(yè)7天，兩班制，每班6小時。披薩制作流水線的設(shè)計能力是每小時400個披薩。根據(jù)該店設(shè)備和配置，其有效能力是每周30000個披薩。平均起來，由于員工缺勤，加上機(jī)器設(shè)備偶爾出現(xiàn)故障，這家快餐店每周只能制作25000個披薩，其利用率為（）

運(yùn)營能力規(guī)劃的影響因素有（）

常見的通過改變內(nèi)部資源和能力調(diào)整短期運(yùn)營能力的方式是（）

一般來說，運(yùn)營能力中的實際能力受到人工缺勤、機(jī)器設(shè)備故障等原因，總是小于設(shè)計能力。（）

重心法是一種選擇分銷中心的位置，從而使運(yùn)輸成本或運(yùn)輸時間降至最低的方法。

提高服務(wù)柔性是獲取競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。

成組技術(shù)的技術(shù)經(jīng)濟(jì)效果體現(xiàn)在（）

生產(chǎn)時間消耗結(jié)構(gòu)包括（）

下列哪項不屬于零售服務(wù)業(yè)布置的內(nèi)容？（）

市場信息傳播差距是指實際傳遞服務(wù)與服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的差。