在進(jìn)行項目規(guī)劃時，我們通常使用甘特圖來直觀地顯示完成每項工作所持續(xù)的時間。

下列哪項不屬于零售服務(wù)業(yè)布置的內(nèi)容？（）

后向排序系統(tǒng)是指系統(tǒng)接受一個訂單后，對完成訂單所需要的作業(yè)按照從前向后的順序進(jìn)行排序。

提高服務(wù)柔性是獲取競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。

服務(wù)零售業(yè)選址規(guī)劃的影響因素有（）

與排隊有關(guān)的成本可以分為兩類。其中，與服務(wù)能力有關(guān)的成本包括服務(wù)人員的工資、服務(wù)設(shè)施等。（）

可以從以下幾個方面來分析客戶對企業(yè)的價值（）。

一般來說，運營能力中的實際能力受到人工缺勤、機(jī)器設(shè)備故障等原因，總是小于設(shè)計能力。（）

市場信息傳播差距是指實際傳遞服務(wù)與服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的差。

當(dāng)產(chǎn)品需求量很大而且能夠持續(xù)很長時間保持穩(wěn)定時，那么通常可以采用成組技術(shù)。