判斷題

引導(dǎo)法就是與顧客的溝通交流中，利用引導(dǎo)的話術(shù)以及“全身傾聽(tīng)”的技巧來(lái)讓顧客暢所欲言。

答案：正確

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尋找贊美點(diǎn)就是尋找顧客可以進(jìn)行贊美的地方，滿足顧客當(dāng)前的成就。

答案：正確

贊美的方法很簡(jiǎn)單，只要能夠抓住任意一點(diǎn)進(jìn)行贊美就可以了。

答案：錯(cuò)誤