問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述溝通對(duì)員工關(guān)系管理的作用。

答案：（1）溝通能夠改善管理方與員工之前的關(guān)系，減少?zèng)_突
（2）溝通是體現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)員工參與的重要形式，有助于發(fā)揮員工的...

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【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述不同類(lèi)型溝通的目的與時(shí)機(jī)。

答案：（1）入職前溝通。①目的：以企業(yè)理論凝聚人，以事業(yè)機(jī)會(huì)吸引人，以專(zhuān)業(yè)化和職業(yè)化要求選拔人。②時(shí)機(jī)：入職前溝通應(yīng)該在招聘選...

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答案：所謂溝通管理，是指在組織內(nèi)部，管理人員通過(guò)“發(fā)出信息到接受信息再到反饋”的行動(dòng)過(guò)程，來(lái)完成計(jì)劃、...