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單項(xiàng)選擇題

用戶用PPPOE拔號(hào)上網(wǎng)時(shí)，如果用戶名和密碼錯(cuò)誤，返回到電腦上的錯(cuò)誤代碼是以下（）

A.619
B.678
C.720
D.691

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單項(xiàng)選擇題

以下概念中屬于GPRS引進(jìn)的為（）

A.PLMN
B.RA
C.Cell
D.LA

單項(xiàng)選擇題

對(duì)于電話無(wú)法確認(rèn)的投訴情況，如何進(jìn)一步確定投訴原因？（）

A.告知用戶自行處理
B.大體推斷
C.根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)推斷
D.約見用戶陪同現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試明確原因

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