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多項選擇題網(wǎng)絡(luò)類工單回復(fù)時，需要在工單查證意見里需要詳細(xì)闡述哪些內(nèi)容？（）

A.客戶的準(zhǔn)確位置屬性
B.網(wǎng)絡(luò)改善措施及改善時間
C.產(chǎn)生問題的具體原因
D.能說明投訴客戶手機(jī)號碼投訴問題產(chǎn)生原因查證數(shù)據(jù)的系統(tǒng)截屏。

1.多項選擇題下列哪些是可以發(fā)生在標(biāo)準(zhǔn)GMSC的呼叫前轉(zhuǎn)類型（）

A.CFNRC
B.CFNRY
C.CFB
D.CFU

2.多項選擇題彩信只能發(fā)送不能接收，可能的原因為（）

A.沒有成功收到push消息
B.接收方手機(jī)內(nèi)存滿
C.接收方主動拒絕
D.黑名單設(shè)置原因

3.多項選擇題網(wǎng)絡(luò)掉線原因可能是（）

A.病毒
B.線路問題
C.機(jī)房設(shè)備問題
D.網(wǎng)站問題

4.多項選擇題在短消息數(shù)據(jù)查詢系統(tǒng)中，可以根據(jù)下面哪些條件來查詢短消息（）

A.目的用戶ISDN
B.終止時間
C.起始時間
D.源用戶ISDN

5.多項選擇題智能網(wǎng)信令系統(tǒng)是一個分層的結(jié)構(gòu)，INAP協(xié)議層次由哪些組成。（）

A.MTP層
B.TCAP層
C.INAP層
D.SCCP層