多項(xiàng)選擇題

移動(dòng)用戶(hù)A投訴無(wú)法撥打電話(huà),撥打時(shí)手機(jī)上顯示自動(dòng)掛斷,常見(jiàn)的處理步驟有:()

A.建議用戶(hù)撥測(cè),跟蹤A口信令消息,判斷是否用戶(hù)終端問(wèn)題
B.查詢(xún)用戶(hù)是否登記上交換機(jī),登記狀態(tài)是否正常
C.核查用戶(hù)HLR數(shù)據(jù),是否有限制呼出
D.在用戶(hù)歸屬HLR上查詢(xún)用戶(hù)語(yǔ)音功能是否開(kāi)通

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