問答題

【案例分析題】

楊某,3歲半,于2005年12月由保姆陳某帶到某商廈購物時,到該商廈四樓專為帶兒童購物的消費者設置的兒童游樂園游玩。該兒童游樂園門口注意事項中規(guī)定,3歲以下兒童必須由監(jiān)護人陪同并且大人必須購買門票,于是,楊某一人進入兒童游樂園。楊某在兒童游樂園觀看蕩秋千時,被蕩秋千人撞倒,頭部碰到門前臺階而受傷,被送往醫(yī)院治療,頭部縫兩針。商廈以楊某無監(jiān)護人陪同并且未按門口注意事項為由拒絕賠償。于是楊某的家長向市消費者協(xié)會投訴,要求商廈賠償損失。
市消費者協(xié)會受理投訴后,在派人現(xiàn)場核實后證實,楊某家所投訴情況基本屬實,商廈兒童游樂園缺少必需的安全防護設施,存有不安全隱患,商廈應負主要責任。根據(jù)《消費者權益保護法》的有關規(guī)定,消費者協(xié)會依法組織調解。調解結果為:商廈賠償楊某醫(yī)療費,監(jiān)護人的交通費等850元,補償楊某營養(yǎng)費等1150元,二項共計2000元。

兒童在無監(jiān)護人的情況下受到傷害,且商廈門口已有注意事項,商廈是否承擔責任?

答案: 《中華人民共和國消費者權益保護法》第十八條規(guī)定:“經(jīng)營者應當保證其提供的商品或者服務符合保障人身、財產(chǎn)的安全的要求,對可...
題目列表

你可能感興趣的試題

問答題

【案例分析題】消費者孫某在個體工商戶馬某處購買鉛筆一盒,價格為10元,孫某支付10元后,要求馬某出具購貨憑證,馬某說,10元錢太少了,不能出具購貨憑證。后消費者孫某申訴,經(jīng)調查屬實。應如何處理該申訴,對馬某的行為如何處理。

答案: 購貨憑證作為消費者維權的重要證據(jù),不論金額多少,消費者索要的,經(jīng)營者必須出具。馬某的行為違反了《山東省實施<中華人民共和...
微信掃碼免費搜題