單項(xiàng)選擇題

【案例分析題】在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中,產(chǎn)品是勞動(dòng)創(chuàng)造出來(lái)的能夠滿足人們一定欲望與需求的物品或者勞務(wù)。要實(shí)現(xiàn)一個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利地位,擁有消費(fèi)者或者客戶(hù)歡迎的產(chǎn)品是至關(guān)重要的。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的實(shí)質(zhì)就是研究如何促成企業(yè)產(chǎn)品同顧客購(gòu)買(mǎi)力之間的交換,消費(fèi)者就是為了獲得能夠滿足自身某種需求的產(chǎn)品、進(jìn)一步來(lái)說(shuō)是為了獲得某種滿意而同企業(yè)發(fā)生關(guān)系的。作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略組合中非常重要的策略,現(xiàn)代企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品策略各項(xiàng)決策時(shí)對(duì)于產(chǎn)品必須有更加深入的了解和把握。假設(shè)你在一家中式快餐店,你認(rèn)為以下有關(guān)你們生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品的哪個(gè)或者哪些屬性是服務(wù)顧客時(shí)必不可少的?()

A. 實(shí)質(zhì)產(chǎn)品
B. 產(chǎn)品能夠提供給購(gòu)買(mǎi)者的基本效用或用途
C. 附加產(chǎn)品
D. 形式產(chǎn)品

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多項(xiàng)選擇題

【案例分析題】現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)需要采取各種有效的方法,將企業(yè)的有關(guān)信息傳遞給自己的目標(biāo)市場(chǎng),以吸引實(shí)際和潛在顧客的注意,激發(fā)他們的需求和欲望,吸引他們購(gòu)買(mǎi)企業(yè)的產(chǎn)品或勞務(wù)。不光是以盈利為經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的公司,那些不以盈利為目標(biāo)的政府機(jī)構(gòu)、事業(yè)單位、社會(huì)組織乃至個(gè)人等,也都需要做出一系列決策,以達(dá)成自身信息的有效傳達(dá)和溝通。這一系列做法,既為企業(yè)的促銷(xiāo)策略。在實(shí)際工作中,決策者在面臨不同情況下可供選擇的優(yōu)化做法是不同的:假設(shè)你負(fù)責(zé)一家經(jīng)營(yíng)自有品牌數(shù)碼相機(jī)的跨國(guó)企業(yè),目前已經(jīng)決定新進(jìn)入上海市場(chǎng)。在確定了本年度你企業(yè)在上海市場(chǎng)的廣告預(yù)算之后,你對(duì)可以運(yùn)用的廣告媒體進(jìn)行逐一評(píng)估,其中正確的認(rèn)識(shí)有:()

A. 報(bào)紙的時(shí)效性差但發(fā)行面廣
B. 廣播時(shí)效性強(qiáng)但信息容量較小
C. 電視感染力強(qiáng)、覆蓋面廣但價(jià)格比較貴
D. 雜志印刷精美、針對(duì)性強(qiáng)但出版周期較長(zhǎng)

多項(xiàng)選擇題

【案例分析題】現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)需要采取各種有效的方法,將企業(yè)的有關(guān)信息傳遞給自己的目標(biāo)市場(chǎng),以吸引實(shí)際和潛在顧客的注意,激發(fā)他們的需求和欲望,吸引他們購(gòu)買(mǎi)企業(yè)的產(chǎn)品或勞務(wù)。不光是以盈利為經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的公司,那些不以盈利為目標(biāo)的政府機(jī)構(gòu)、事業(yè)單位、社會(huì)組織乃至個(gè)人等,也都需要做出一系列決策,以達(dá)成自身信息的有效傳達(dá)和溝通。這一系列做法,既為企業(yè)的促銷(xiāo)策略。在實(shí)際工作中,決策者在面臨不同情況下可供選擇的優(yōu)化做法是不同的:在經(jīng)營(yíng)了一段時(shí)期后,在一次當(dāng)?shù)刭|(zhì)量監(jiān)督局組織的產(chǎn)品抽查中,你企業(yè)的某個(gè)批次型號(hào)的數(shù)碼相機(jī)被抽查出不符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。這件事立即被當(dāng)?shù)匦侣劽襟w報(bào)道,并且消費(fèi)者也開(kāi)始紛紛議論乃至質(zhì)疑。在這種情況下,企業(yè)應(yīng)當(dāng)采取的正確公共關(guān)系措施是:()

A. 展開(kāi)危機(jī)公關(guān),主動(dòng)聯(lián)系媒體進(jìn)行溝通、及時(shí)說(shuō)明善后措施
B. 一方面同政府相關(guān)部門(mén)搞好關(guān)系,一方面采取法律措施控告媒體損害名譽(yù)權(quán)
C. 及時(shí)查清真相,搞清問(wèn)題原因
D. 及時(shí)自查自糾,但對(duì)不利報(bào)道不予理睬、防止媒體無(wú)理糾纏

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