單項(xiàng)選擇題在市場營銷學(xué)中,產(chǎn)品是勞動(dòng)創(chuàng)造出來的能夠滿足人們一定欲望與需求的物品或者勞務(wù)。要實(shí)現(xiàn)一個(gè)企業(yè)的營銷目標(biāo),使企業(yè)在市場競爭中占據(jù)有利地位,擁有消費(fèi)者或者客戶歡迎的產(chǎn)品是至關(guān)重要的。市場營銷學(xué)的實(shí)質(zhì)就是研究如何促成企業(yè)產(chǎn)品同顧客購買力之間的交換,消費(fèi)者就是為了獲得能夠滿足自身某種需求的產(chǎn)品、進(jìn)一步來說是為了獲得某種滿意而同企業(yè)發(fā)生關(guān)系的。作為市場營銷策略組合中非常重要的策略,現(xiàn)代企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品策略各項(xiàng)決策時(shí)對(duì)于產(chǎn)品必須有更加深入的了解和把握。假設(shè)你在一家快遞服務(wù)企業(yè),你認(rèn)為以下有關(guān)你們生產(chǎn)出來的產(chǎn)品的哪個(gè)或者哪些屬性是服務(wù)顧客時(shí)必不可少的?()

A. 形式產(chǎn)品
B. 實(shí)質(zhì)產(chǎn)品
C. 附加產(chǎn)品
D. 產(chǎn)品能夠提供給購買者的基本效用或用途


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